等了又等,醫院遊戲師終於……
31-5-2022
2020年1月25日,我們於六間公立醫院的服務因世紀疫症而剎時叫停,醫院遊戲師需要極速撤離各個病房,連向病童揮揮手說再見的機會也沒有。
我們朝思夜盼,祈求疫情緩和,早日重回病房,回應我們的卻是接踵而來的一波又一波。這漫長的兩年,心繫病童的醫院遊戲師唯有改以網上遊戲和物資包,繼續幫助被隔絕了的病童。
等了又等,終於迎來好消息!
醫院遊戲師可以再次踏足病房了,可以與小朋友見面和玩遊戲了!
除了興奮雀躍和既驚且喜,醫院遊戲師還循專業思考,穩穩妥妥做好一連串重啟實體服務的預備工作。
遊戲物資:過去疫情下的遊戲物資均以預先派遞的方式送到病童手中,再上線與醫院遊戲師玩。實體服務下,醫院遊戲師將親手為病童送上精心挑選又合適合宜的遊戲,所以遊戲師都馬不停蹄地整理遊戲櫃內形形色色的玩具和物資;至於隨身的遊戲百寶袋當然不容有失,兒童友好的繽紛名牌、獎勵貼紙、各種遊戲卡、小玩具等都安排好了,更一概符合病房嚴謹的衛生標準。
遊戲方案:病童的醫療需要都不一樣,醫院遊戲師將相關的繪本單張、遊戲工具都執拾妥當,更不忘互相分享各種狀況下的即時對應方法,說到底,雖然掌握病童的進展,但由視像轉為面對面,服務的確有所不同!
遊戲日程:走入病房服務,更需要與醫護人員緊密聯繫。經過多次會議和磋商後,不同病房,每位病童的醫院遊戲服務都安排協調好了,更統統寫在大型服務時間表上,讓團隊成員一目了然,方便落實執行。
嚴謹標準:醫院遊戲師的服務對象是患病的小朋友,所以必須嚴格遵行醫院制訂的防感染控制措施,大前提是要確保身體健康,不帶病毒,不會影響病童。
兩年後重新踏足病房,與小朋友由隔著屏幕溝通,轉為口罩下的真人四目交投,醫院遊戲師都難免心情緊張,如何作個人介紹?怎樣打招呼才好呢?
「小朋友,你好,我是醫院遊戲師……」